La satisfaction client chez Maisons Blavier

 

IDrawing Unhappy and Happy Smileys on Chalkboardl y a quelques années, Maisons Blavier a mis la satisfaction de ses clients au centre de son approche. Pourquoi ? Non seulement parce que nous en retirons nous-mêmes une satisfaction mais aussi parce que nous pensons qu’il s’agit de la stratégie de croissance idéale. La liste de nos réalisations et références en témoigne !

Si vous êtes satisfait de votre maison clé sur porte et qu’un de vos amis souhaite se lancer dans un projet de construction, il y a de fortes chances qu’il fasse appel, lui aussi, à Maisons Blavier. Et c’est positif pour nous : cette croissance maintient notre bonne santé financière et nous sommes à même d’offrir à coup sûr à nos futurs clients des maisons de qualité. Cela est positif aussi pour nos clients : une solution « win-win » !

satisfaction client: COMMENT NOTRE APPROCHE VOUS SATISFAIT-ELLE?

Soyons honnêtes : la construction d’une maison est un processus long et difficile. Et si, au bout du compte, vous emménagez dans une belle maison de qualité, cela n’implique pas directement que vous êtes satisfait. C’est pourquoi nous allons plus loin.

Le résultat est évidemment important mais, chez Maisons Blavier, nous estimons que la construction doit être une expérience tout aussi positive. C’est pour cette raison qu’un bon encadrement de nos clients, de manière transparente, est au cœur de nos préoccupations. Nos experts, qu’il s’agisse de votre conseiller en construction ou de votre chef de projet, vous assistent à chaque phase du projet et vous délivrent des conseils sur mesure pour la maison de vos rêves.

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Nous améliorons et rectifions en permanence notre approche en fonction du feedback de nos clients. Dans ce cadre, nous menons constamment des enquêtes en ligne afin de sonder les expériences et la satisfaction de nos clients. De plus, nous rendons visite à un grand nombre de clients dans leur nouvelle maison afin de les interroger sur leur expérience lors d’une interview approfondie.

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